Para llaneritoexpress, es necesario contar con productos de buena calidad para prestar un servicio garantizado al cliente, todos los productos están bajo la responsabilidad del vendedor y este a su vez está a cargo de que todo esté en óptimas condiciones. Sin embargo si llegase a presentar algún defecto o inconveniente en el producto dentro del periodo de garantía subsanaremos siempre y cuando la opción sea factible y no afecte económicamente según los criterios del vendedor. 

Es importante mencionar que los productos comestibles no tienen garantía de devolución, el cliente puede hacer un reclamo por medio de un mensaje por whatsapp indicando su caso y capture de la boleta de venta que recibió por correo al hacer la compra en esa tienda.

cuando haga una compra y pague con la opción de Contra reembolso (pago en efectivo) tenga en cuenta que algunos productos no tendrán garantía ya que el dinero total lo esta recibiendo el vendedor y la plataforma no tendrá respaldo de un reembolso, asegúrese de revisar bien su producto al momento de recibirlo en sus manos antes de que se retire el Delivery para que no haya inconvenientes y todo quede en conformidad.

Los productos electrónicos (Nuevos) es recomendable comprarlos en la forma de pago con tarjeta ya que en esta modalidad de pago le da la seguridad de devolverle su dinero o remplazo de producto a la brevedad posible de acuerdo a la política de reembolso, los productos tienen que estar en su respectiva caja original y con su precinto de seguridad que indica que nunca a sido destapado y de igual forma cuando el cliente reciba el productos en sus manos debe revisar antes que el Delivery se retire, si por error el producto esta roto o la caja esta golpeada y sin precinto de seguridad con sospechas que ya a sido abierta no reciba el producto y devuélvalo a menos que el cliente ya sepa el estado del producto que el vendedor le indico y si procede la conformidad del producto, cuando el producto electrónico sea pagado por Contra Reembolso (pago en efectivo) no tendrá garantía una ves sea entregado el producto al cliente y le de la conformidad el cliente al delivery para que se retire ya no abra vuelta atrás, es necesario chequear bien las compras al recibirlas.

Tus compras si tendrán garantía cuando pagues por la pasarela de pago con tarjeas de débitos, algunos productos no tienen garantía en distintas categorías.

Cuando realices tus compras con pago Contra reembolso (pago en efectivo) la única garantía que tendrás es como ya se menciono, el cliente al recibir el producto en sus manos tendrá que revisarlo antes que el delivery se retire y en el caso que tenga que devolver el producto el delivery esta en la obligación de regresar el producto al vendedor para su respectivo cambio, en esta modalidad de pago es la única garantía que tendrá el producto del cliente.