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La plataforma llaneritoexpress es un Marketplace donde los vendedores podrán vender sus productos o servicios de cualquier tipo de categoría en excepción los productos ilícitos o ilegales que no se podrán vender por este medio, los vendedores podrán publicar sus productos de forma gratuita en la plataforma y solo se cobrara una comisión del 10% por cada venta efectuada para gastos administrativos, los vendedores podrán hacer el retiro de sus ganancias teniendo un saldo mayor de s/30 y en el caso que haya efectuado una venta mayor a la cantidad especificada tendrá que esperar 3 días para hacer su retiro y este modo se aplica para que el cliente tenga un respaldo de su producto en el caso de un cambio o reembolso del dinero total, esto se aplicara cuando el pago sea a través de la pasarela de pago los retiros se efectuaran por transferencia bancaria de BCP a BCP para que se haga efectivo de forma inmediata, no se harán depósitos en otras entidades bancarias ya que trabajaremos de forma eficaz y lo que queremos es que usted como vendedor reciba el depósito de sus ganancias a la brevedad posible porque de lo contrario su pago demoraría en hacerse efectivo de uno a dos días con otra entidad bancaria.
En el modo de pago contra reembolso se efectuara el pago de forma directa en efectivo y los vendedores a través de los delivery al entregar el producto el cliente paga el monto total indicado en su boleta de venta que recibirá en su correo electrónico y de esta forma de pago el vendedor recibe el total de la venta incluyendo la comisión de las plataforma pero en el sistema le reflejara en la opción de pago “revertir retirada” la cual el proveedor debe de pagar la comisión de forma fácil, en su aplicación del banco solo transfiere el monto toma un capture y envía la imagen con el numero de orden de la venta, es importante hacer sus pagos a tiempo cuando las ventas sean efectuadas por contra reembolso el limite máximo de acumulación es de s/5 luego que usted sobrepase ese limite y quiera hacer un retiro de sus pagos que se realizaron con tarjetas no lo podrá retirar hasta que haya cancelado la comisión del contra reembolso, si sus cobros lo realiza mayormente por contra reembolso y ya tiene mas de 3 días que realizo la venta y no a cancelado la comisión la plataforma le enviara un comunicado indicándole que haga el respectivo pago luego de ese momento se contara las próximas 24 horas y en el caso que no se reciba respuesta del pago se le enviara otro comunicado indicándole que su cuenta estará inactiva al publico hasta que se ponga al día con los pagos correspondientes, desde el primer día de la inactividad se contaran 7 días como penalidad de tener la cuenta inactiva y en el caso que aun no a cancelado el pago se quedara inactiva hasta que el vendedor de respuesta de su estado de la cuenta, en el caso que el vendedor tenga ganancias acumuladas la plataforma se cobrara su comisiones correspondiente y le enviara un estado de cuanto le correspondía pagar y cuanto es su total de ganancias, si el vendedor es penalizado 3 veces en un periodo de 12 meses lamentablemente perderá su cuenta y su tienda se eliminada del sistema, lo mejor es tener la responsabilidad y disciplina en los pagos correspondientes de las comisiones.
Los vendedores tendrán un espacio como tienda online y tienen la opción de poderla configurar a su criterio tal como: nombre de la tienda, ubicación de la localización en el mapa, foto real para perfil del vendedor si desea colocarlo, colocar y editar productos a vender, editar precio reseña del producto, ofertas por rebaja, entre otros. Los contacto de la tienda del vendedor tales como dirección, teléfono, ruc y nombre de la tienda aparecerán en la boleta de venta que el sistema le emitirá al cliente y se lo enviara al correo electrónico, el resto de los datos personales tales como nombres, apellidos y números de cuenta solo lo podrá ver administración.
Es necesario que el vendedor al momento de registrarse en la plataforma coloque sus datos reales tal como: nombres y apellidos reales y la documentación la cual puede ser carnet de extranjería o PTP, correo electrónico real porque en el formulario se le pedirá un código de verificación que será enviado automáticamente a su correo, debe registrar una cuenta bancaria para las retiradas cuando el proveedor desee retirar sus ganancias acumuladas, es necesario que los datos de la cuenta bancaria sean iguales al registro y la documentación que el vendedor coloco en el formulario de la plataforma, así se verifique de forma visual que los datos de cuanta coincida con los del vendedor de igual no garantiza que sea el propietario legítimo de esa cuenta hasta que se efectué el primer pago de sus ganancias, en el caso que no coincidan los datos del vendedor el departamento de pago se comunicara con el vendedor para plantear su tema y hacerle llegar su pago y una vez haya recibido el pago luego el vendedor recibirá una sanción por incumplir las reglas y políticas de la plataforma.
Nota: llaneritoexpress “Nunca” le pedirá claves de su cuenta de la tienda, de su cuenta bancaria ni mucho menos de sus tarjetas bancarias, si en algún momento usted recibe un correo o una llamada y se estén haciendo pasar por llaneritoexpress y le pidan su clave o números de tarjetas “OJO” seguro se trata de un fraude no responda ni de su clave, usted como vendedor puede comunicarse desde su tablero de su cuenta de la tienda con el personal de administración por mensajes directo.
Los productos ilícitos o ilegales “no” se podrán publicar en la plataforma por lo tanto “no” es posible efectuar sus ventas, el vendedor que incumpla estas reglas será penalizado por el sistema y en el caso que sea una falta de magnitud significativa el vendedor será responsable de sus hechos asumiendo totalmente la culpa de sus ventas ilícitas por lo tanto la plataforma se desliga totalmente de culpa por los actos ilícitos del vendedor, toda culpa, denuncia o juicio caerá directamente sobre el vendedor, la plataforma no tendrá ninguna culpa y no se verá afectada por posibles temas penales, judiciales o policiales a nivel nacional o internacional.
los vendedores deben ofrecer productos fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, los Productos deben cumplir con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo la Ley de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571 o aquellos que los modifiquen.
El vendedor no puede facilitarle un medio de contacto fuera de la plataforma al cliente, por ejemplo un número telefónico o algún medio de mensajería, bien es cierto que el numero telefónico aparece en la boleta de venta que le emitió el vendedor pero eso solamente es para el caso de un reclamo por el producto, el cliente solamente se puede comunicar con el vendedor por medio de la mensajería de texto que está en la página donde se muestra el producto a vender, el cliente podrá hacer preguntas como color, talla, cantidad, diferentes comidas, tipos de víveres, entre otros y si por alguna razón el vendedor llega a darle al cliente algún medio de contacto y efectuar ventas fuera de la plataforma utilizándola solamente como publicidad y no ejercer la compra por este medio entonces el vendedor será bloqueado o en su defecto eliminado de la plataforma, el sistema crea clientes no reales automatizados rotativamente para poner en prueba a los vendedores si le facilitan un medio de contacto o si pueden hacer la compra fuera de la plataforma, esto se hará con la finalidad de mantener el orden y respetar las leyes y políticas establecidas por la plataforma, al bloquear la cuenta del vendedor no podrá acceder a su tienda online y mucho menos no se mostrara públicamente en la plataforma, en el caso que el vendedor tenga ganancias acumuladas el sistema le enviara un estado de sus ganancias a su correo electrónico y le hará su depósito inmediato regresándole todos sus fondos acumulado y para poder desbloquearla tendrá que ponerse en contacto con la plataforma y dependiendo la magnitud de la sanción que tenga se decidirá si será eliminada o tendrá una penalidad de suspensión temporal de 15 a 30 días.
El Vendedor reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio del markeplase llaneritoexpress y cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante cualquier Autoridad competente, la legalidad y válidez de los productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace ) no violará ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido . El Vendedor declara contar con las licencias y Registros Sanitarios de los productos que por su naturaleza requieran para su publicación y venta.
El Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos replicando marcas legalmente protegidas, productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como “marcas”; productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado al original
o productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata a dichos Productos en la plataforma.
Decreto Legislativo N° 1338 a través del cual se crea el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad con la finalidad de prevenir y combatir el Comercio ilegal de equipos terminales móviles y el fortalecimiento de la seguridad ciudadana en caso se reporte en el portal web de OSIPTEL un celular como bloqueado por robo, pérdida, el Vendedor será susceptible de las siguientes consecuencia
El Vendedor autoriza expresamente a llaneritoexpress para retener o descontar las sumas adeudadas a su favor,
Asimismo, dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el Vendedor será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables.
Cumplimiento de la Ley N° 30884. Utilización de bolsas de papel o cajas de cartón llaneritoexpress y el Vendedor declaran que cumplirán con lo dispuesto en la Ley N° 30884, la cual regula el uso del plástico y de los recipientes o envases descartables con el fin de generar un compromiso ambiental. Es por ello que las partes entregarán el pedido en bolsa de papel o caja de cartón, garantizando que el producto esté protegido y embalado de manera correcta.
El vendedor deberá cargar o reportar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, en idioma español; Cantidad de Productos para ser comercializados a través del Servicio Marketplace; Información sobre existencias y disponibilidad del o los Productos; La(s) imagen(es) digitalizada(s) del o los Producto(s) conforme las exigencias establecidas por la plataforma; El precio de venta y la vigencia de la oferta en moneda local; Peso y dimensión del o los Producto(s) en kilogramos y centímetros; Marca y modelo del o los Producto(s); Código de Barras, en caso de contar con uno; Accesorios; Condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías, y Peso y dimensiones del o los Empaques preparados para el despacho.
El vendedor deberá actualizar el inventario y los precios de la lista de Productos ofrecidos con las especificaciones previstas anteriormente. El Vendedor deberá garantizar la existencia de los Productos ofrecidos en el Portal. El Vendedor es el único y absoluto responsable por la carga de los productos en la herramienta , lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de las especificaciones cargadas en el contenido y descripción del mismo. Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el Vendedor ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al consumidor podrá modificar la descripción y contenido del producto cargado por el Vendedor con el propósito de complementar, corregir, aclarar y mejorar la información siempre y cuando se notifique por escrito al Vendedor de los cambios que se van a realizar y se especifiquen las razones por las cuáles se van a realizar previamente. La plataforma no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal, aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del Vendedor revisar constantemente todo lo referente a sus productos, órdenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a llaneritoexpress por este concepto.
Todos los productos que el Vendedor ofrezca, deberán cumplir con los estándares de calidad y anunciarlos de forma completa, verídica y clara en la plataforma, dando entera claridad al consumidor de las características técnicas, dimensiones, colores, imágenes .
Para reclamos el vendedor debe de ponerse en contacto con la plataforma por correo electrónico, teléfono local o por Whatsapp, tenga en cuenta que al comunicarse por texto o por llamada toda su comunicación será grabada y guardada para que el departamento de revisión de mensajería lo evalué periódicamente cada vez que se comunique con la plataforma y en el caso que haya alguna mala conducta o malas palabras hacia la plataforma el vendedor será bloqueado temporalmente porque llaneritoexpress lo que busca es tener prestigio en su plataforma y el prestigio lo hace es el vendedor al tratar con buena actitud al cliente que ese seria el objetivo! ofrecer buena calidad de atención con ética y profesionalismo y de la misma manera la comunicación del vendedor hacia el equipo de atención de la plataforma debe de recibir el mismo respeto porque todo el equipo de llaneritoexpress son personas profesionales y con principios, el departamento de revisiones tiene la autoridad de bloquear a un vendedor si llega ver alguna falta de respeto o hacer reclamos exaltado con palabras fuertes, obscenas o con doble sentido. En el caso que el vendedor haga comentarios con amenazas de muerte, denuncias judiciales, penales o policiales el departamento de revisiones pasara el caso al departamento de defensa legales, donde los abogados analizaran el tema y procederán con el caso, no es necesario llegar hasta esos límites lo mejor que hay es el respeto mutuo.
Esta nueva plataforma marketplace llaneritoexpress está creada para ayudar a todos nuestros paisanos venezolanos si en algún caso llega haber algún error lo solucionaremos de forma pacífica y cumpliendo todos los protocolos y pautas de la plataforma. Gracias…
La plataforma llaneritoexpress es un Marketplace donde los vendedores podrán vender sus productos o servicios de cualquier tipo de categoría en excepción los productos ilícitos o ilegales que no se podrán vender por este medio, los vendedores podrán publicar sus productos de forma gratuita en la plataforma y solo se cobrara una comisión del 10% por cada venta efectuada para gastos administrativos, los vendedores podrán hacer el retiro de sus ganancias teniendo un saldo mayor de s/30 y en el caso que haya efectuado una venta mayor a la cantidad especificada tendrá que esperar 3 días para hacer su retiro y este modo se aplica para que el cliente tenga un respaldo de su producto en el caso de un cambio o reembolso del dinero total, esto se aplicara cuando el pago sea a través de la pasarela de pago los retiros se efectuaran por transferencia bancaria de BCP a BCP para que se haga efectivo de forma inmediata, no se harán depósitos en otras entidades bancarias ya que trabajaremos de forma eficaz y lo que queremos es que usted como vendedor reciba el depósito de sus ganancias a la brevedad posible porque de lo contrario su pago demoraría en hacerse efectivo de uno a dos días con otra entidad bancaria.
En el modo de pago contra reembolso se efectuara el pago de forma directa en efectivo y los vendedores a través de los delivery al entregar el producto el cliente paga el monto total indicado en su boleta de venta que recibirá en su correo electrónico y de esta forma de pago el vendedor recibe el total de la venta incluyendo la comisión de las plataforma pero en el sistema le reflejara en la opción de pago “revertir retirada” la cual el proveedor debe de pagar la comisión de forma fácil, en su aplicación del banco solo transfiere el monto toma un capture y envía la imagen con el numero de orden de la venta, es importante hacer sus pagos a tiempo cuando las ventas sean efectuadas por contra reembolso el limite máximo de acumulación es de s/5 luego que usted sobrepase ese limite y quiera hacer un retiro de sus pagos que se realizaron con tarjetas no lo podrá retirar hasta que haya cancelado la comisión del contra reembolso, si sus cobros lo realiza mayormente por contra reembolso y ya tiene mas de 3 días que realizo la venta y no a cancelado la comisión la plataforma le enviara un comunicado indicándole que haga el respectivo pago luego de ese momento se contara las próximas 24 horas y en el caso que no se reciba respuesta del pago se le enviara otro comunicado indicándole que su cuenta estará inactiva al publico hasta que se ponga al día con los pagos correspondientes, desde el primer día de la inactividad se contaran 7 días como penalidad de tener la cuenta inactiva y en el caso que aun no a cancelado el pago se quedara inactiva hasta que el vendedor de respuesta de su estado de la cuenta, en el caso que el vendedor tenga ganancias acumuladas la plataforma se cobrara su comisiones correspondiente y le enviara un estado de cuanto le correspondía pagar y cuanto es su total de ganancias, si el vendedor es penalizado 3 veces en un periodo de 12 meses lamentablemente perderá su cuenta y su tienda se eliminada del sistema, lo mejor es tener la responsabilidad y disciplina en los pagos correspondientes de las comisiones.
Los vendedores tendrán un espacio como tienda online y tienen la opción de poderla configurar a su criterio tal como: nombre de la tienda, ubicación de la localización en el mapa, foto real para perfil del vendedor si desea colocarlo, colocar y editar productos a vender, editar precio reseña del producto, ofertas por rebaja, entre otros. Los contacto de la tienda del vendedor tales como dirección, teléfono, ruc y nombre de la tienda aparecerán en la boleta de venta que el sistema le emitirá al cliente y se lo enviara al correo electrónico, el resto de los datos personales tales como nombres, apellidos y números de cuenta solo lo podrá ver administración.
Es necesario que el vendedor al momento de registrarse en la plataforma coloque sus datos reales tal como: nombres y apellidos reales y la documentación la cual puede ser carnet de extranjería o PTP, correo electrónico real porque en el formulario se le pedirá un código de verificación que será enviado automáticamente a su correo, debe registrar una cuenta bancaria para las retiradas cuando el proveedor desee retirar sus ganancias acumuladas, es necesario que los datos de la cuenta bancaria sean iguales al registro y la documentación que el vendedor coloco en el formulario de la plataforma, así se verifique de forma visual que los datos de cuanta coincida con los del vendedor de igual no garantiza que sea el propietario legítimo de esa cuenta hasta que se efectué el primer pago de sus ganancias, en el caso que no coincidan los datos del vendedor el departamento de pago se comunicara con el vendedor para plantear su tema y hacerle llegar su pago y una vez haya recibido el pago luego el vendedor recibirá una sanción por incumplir las reglas y políticas de la plataforma.
Nota: llaneritoexpress “Nunca” le pedirá claves de su cuenta de la tienda, de su cuenta bancaria ni mucho menos de sus tarjetas bancarias, si en algún momento usted recibe un correo o una llamada y se estén haciendo pasar por llaneritoexpress y le pidan su clave o números de tarjetas “OJO” seguro se trata de un fraude no responda ni de su clave, usted como vendedor puede comunicarse desde su tablero de su cuenta de la tienda con el personal de administración por mensajes directo.
Los productos ilícitos o ilegales “no” se podrán publicar en la plataforma por lo tanto “no” es posible efectuar sus ventas, el vendedor que incumpla estas reglas será penalizado por el sistema y en el caso que sea una falta de magnitud significativa el vendedor será responsable de sus hechos asumiendo totalmente la culpa de sus ventas ilícitas por lo tanto la plataforma se desliga totalmente de culpa por los actos ilícitos del vendedor, toda culpa, denuncia o juicio caerá directamente sobre el vendedor, la plataforma no tendrá ninguna culpa y no se verá afectada por posibles temas penales, judiciales o policiales a nivel nacional o internacional.
los vendedores deben ofrecer productos fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, los Productos deben cumplir con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo la Ley de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571 o aquellos que los modifiquen.
El vendedor no puede facilitarle un medio de contacto fuera de la plataforma al cliente, por ejemplo un número telefónico o algún medio de mensajería, bien es cierto que el numero telefónico aparece en la boleta de venta que le emitió el vendedor pero eso solamente es para el caso de un reclamo por el producto, el cliente solamente se puede comunicar con el vendedor por medio de la mensajería de texto que está en la página donde se muestra el producto a vender, el cliente podrá hacer preguntas como color, talla, cantidad, diferentes comidas, tipos de víveres, entre otros y si por alguna razón el vendedor llega a darle al cliente algún medio de contacto y efectuar ventas fuera de la plataforma utilizándola solamente como publicidad y no ejercer la compra por este medio entonces el vendedor será bloqueado o en su defecto eliminado de la plataforma, el sistema crea clientes no reales automatizados rotativamente para poner en prueba a los vendedores si le facilitan un medio de contacto o si pueden hacer la compra fuera de la plataforma, esto se hará con la finalidad de mantener el orden y respetar las leyes y políticas establecidas por la plataforma, al bloquear la cuenta del vendedor no podrá acceder a su tienda online y mucho menos no se mostrara públicamente en la plataforma, en el caso que el vendedor tenga ganancias acumuladas el sistema le enviara un estado de sus ganancias a su correo electrónico y le hará su depósito inmediato regresándole todos sus fondos acumulado y para poder desbloquearla tendrá que ponerse en contacto con la plataforma y dependiendo la magnitud de la sanción que tenga se decidirá si será eliminada o tendrá una penalidad de suspensión temporal de 15 a 30 días.
El Vendedor reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio del markeplase llaneritoexpress y cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante cualquier Autoridad competente, la legalidad y válidez de los productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace ) no violará ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido . El Vendedor declara contar con las licencias y Registros Sanitarios de los productos que por su naturaleza requieran para su publicación y venta.
El Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos replicando marcas legalmente protegidas, productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como “marcas”; productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado al original
o productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata a dichos Productos en la plataforma.
Decreto Legislativo N° 1338 a través del cual se crea el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad con la finalidad de prevenir y combatir el Comercio ilegal de equipos terminales móviles y el fortalecimiento de la seguridad ciudadana en caso se reporte en el portal web de OSIPTEL un celular como bloqueado por robo, pérdida, el Vendedor será susceptible de las siguientes consecuencia
El Vendedor autoriza expresamente a llaneritoexpress para retener o descontar las sumas adeudadas a su favor,
Asimismo, dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el Vendedor será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables.
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El vendedor deberá cargar o reportar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, en idioma español; Cantidad de Productos para ser comercializados a través del Servicio Marketplace; Información sobre existencias y disponibilidad del o los Productos; La(s) imagen(es) digitalizada(s) del o los Producto(s) conforme las exigencias establecidas por la plataforma; El precio de venta y la vigencia de la oferta en moneda local; Peso y dimensión del o los Producto(s) en kilogramos y centímetros; Marca y modelo del o los Producto(s); Código de Barras, en caso de contar con uno; Accesorios; Condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías, y Peso y dimensiones del o los Empaques preparados para el despacho.
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Esta nueva plataforma marketplace llaneritoexpress está creada para ayudar a todos nuestros paisanos venezolanos si en algún caso llega haber algún error lo solucionaremos de forma pacífica y cumpliendo todos los protocolos y pautas de la plataforma. Gracias…
